pretendia marcar uma consulta na minha médica de família, e lá fui à plataforma sns.
Porém, é bastante notório que o site desta plataforma alterou bastante.
Portal sns acesso
Mas o que chamou-me mais à atenção foi a informação de que, a partir do dia 20 maio 2019 só será possível o acesso desta plataforma através da chave móvel digital ou do cartão de cidadão.
Acesso com número de utente
Isto é, a partir dessa data não vai ser mais possível aceder esta plataforma através do nosso número de utente e da palavra passe.
Problema acesso portal sns
Mas eu não estava a conseguir aceder com estes dados, obtendo a informação de que as credenciais estavam incorretas. Mas solicitando a recuperação da palavra-passe consegui resolver a situação.
Registo Portal SNS
Para quem ainda não se registou pode fazê-lo clicando no campo “Registe-se aqui“, onde seguirá para uma outra página em que vão lhe ser solicitados os seguintes dados:
Número de utente; palavra-passe; nome completo; data de nascimento; email e número de telemovel.

Chave Movel digital para que serve?
Mas, decidi seguidamente experimentar já com a Chavel Móvel Digital (CMD).
Esta chave permite a autenticação de um cidadão perante um conjunto de serviços da Administração pública, via online.
Serviços como:
- segurança social direta
- portal das finanças
- portal sns
- portal da justiça, entre outros.
Possibilitando assim a obtenção de certidões, marcações de consultas, renovação da carta de condução, entre outros.
Chave móvel digital ativar
De acordo com o site autenticação.gov, existem diferentes maneiras:
- via online, para quem possui leitor de cartões de cidadão e o respetivo PIN;
- pedido do envio do PIN por carta no Portal das Finanças;
- nos serviços IRN aquando entrega do cartão de cidadão;
- ou ainda num espaço cidadão ou espaço empresa.
Pedir Chave Móvel digital com Cartão de Cidadão
Leitor Cartão Cidadão
Quando mudei de residência, há dois anos, apercebi-me que ficaria mais em conta a compra de um leitor de cartão de cidadão, e tratamento desta informação por mim. Comparativamente ao custo pela mudança de duas moradas (minha e a do meu namorado) num serviço central.
Onde comprar leitor de cartão de cidadão?
Este dispositivo tem um custo que ronda os 10/15€. Encontrando-se em todas as superficies comerciais (worten, fnac, staples…).
Sendo, geralmente, mais em conta nas “pequenas” lojas de informática (na zona note: prinfor, mhr, mbit, novo atalho…)
Ver leitores de cartão cidadão no kuantokusta
Acesso à internet | Instalação software para utilização do cartão de cidadão
Todavia, para ser possível ler o seu cartão de cidadão, torna-se necessário ter o respetivo software. E, mais tarde a instalção de um plugin.
Em principio será reencaminhado automaticamente para esta página. Mas em caso de algum problema, a página para descarregar a aplicação de autenticação do cartão cidadão é: https://www.autenticacao.gov.pt/cc-software
PDF Manual de utilização do middleware do cartão de cidadão (passo a passo)
Código de erro = 257
Inicialmente o portal autenticação.gov não estava a conseguir ler o meu cartão de cidadão, aparecendo o erro 257. Sendo este erro bastante comum.
Todavia, coloquei o leitor de cartões numa outra porta usb e não tive mais este problema.
No entanto, se o seu problema persistir pode entrar em contacto com a Linha Cartão de Cidadão através do número 211 950 500 ou email cartaodecidadao@irn.mj.pt.
chave móvel digital pin
Mas além do leitor vai precisar também do PIN associado ao seu cartão de cidadão.
Pode não se recordar mas este encontra-se na carta que recebeu para levantar o seu cartão de cidadão.
Métodos de autenticação
Assim, para solicitar a chave móvel digital necessitará:
- internet
- leitor de cartões de cidadão
- respetivo software
- pin do seu cartão de cidadão
Associação telemóvel a chave móvel digital
Mas para este procedimento ser o mais seguro, no passo seguinte temos que escolher o método de autenticação, podendo ser telemóvel, email ou twitter.

Portal sns marcação de consultas
Somos informados da informação do nosso cartão de cidadão enviada para o Portal SNS.

De seguida, conseguimos aceder a esta plataforma, não existindo qualquer diferença comparativamente ao acesso através do número utente/ palavra-passe.

conclusão | acesso portal sns/ chave móvel digital
- a meu ver, a utilização da chave móvel digital será uma mudança significativa;
- isto porque, em termos práticos, ou temos leitor e pin do cartão de cidadão e conseguimos lidar com esta questão;
- ou tal vai obrigar-nos a adiar o que pretendiamos fazer (exemplo marcar consulta online), pois vamos ter que primeiro solicitar o envio do pin por carta ou efetuar este pedido presencialmente;
- porém, espero que as funcionalidades online sejam cada vez mais, de modo a que tenhamos que perder algum tempo no início, mas que a médio e a longo prazo compense consideravelmente;
- além de que, esta chave móvel digital servirá para vários contactos com a administração pública;
- continuo a considerar o portal sns bastante interessante, nomeadamente a possibilidade marcação de consultas online, mas também outras funcionalidades como pedido de medicação crónica ou isenção taxas moderadoras; entre outras.
- mais recentemente marquei uma consulta online não com a chave movel digital, mas com o cartão de cidadão, tendo considerado o processo ligeriamente mais simples (ver aqui)