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como marcar consulta online para o centro saúde | cartão de cidadão

Há uns tempos fiz um post sobre as alterações do Portal SNS, sendo necessário a chave móvel digital.

No entanto, é também possível apenas com o cartão de cidadão, tendo feito esta semana desta forma.

Marcar consulta online | cartão de cidadão

No portal Área do Cidadão do Portal SNS aparece duas possibilidades para aceder a esta plataforma:

E é sobre este último que indicarei passo a passo. 

O que precisa para aceder através do cartão de cidadão?

Antes de tudo, vou-lhe falar do que necessita, para ver se há algo que está em falta. Sendo necessário:

  • leitor de cartão de cidadão
  • descarregar e instalar no seu computador software aplicação cartão cidadão 
  • possuir o PIN associado ao seu documento de identificação

Leitor de cartão de cidadão

O senão deste modo de acesso é a necessidade de ter um leitor de cartões de cidadão.

Onde comprar?

A verdade é que encontra este dispositivo em diferentes estabelecimentos comerciais (media markt, worten, radio popular). Sendo algo mais barato nas lojas pequenas de informática

Por exemplo, eu possuo o leitor Lifetech AiO + Cartão do Cidadão, que na Worten encontra por 20€, mas na Staples por 14€ e na Mbit a rondar os 10€. Geralmente, compensa uma pesquisa rápida de preços. 

Leitores de cartão de cidadão Fonte: Kuantokusta

Software Cartão de Cidadão

Para aceder, torna-se também necessário descarregar e instalar no seu computador o devido software. 

aplicação do cartão de cidadão

https://www.autenticacao.gov.pt/cc-software

descarregar plugin cartão cidadão

PIN do seu cartão de cidadão

Ao fazermos o cartão de cidadão recebemos uma carta para levantar o documento de identificação no local que pretendemos.

Essa mesma carta deve ser guardada, pois consta o PIN associado ao seu cartão de cidadão

Passo a passo acesso Portal SNS 

1. Ir ao site do Portal SNS área do cidadão https://servicos.min-saude.pt/utente/

portal saude area do cidadao

2. Recebemos o aviso dos dados que vamos fornecer ao portal

dados area do cidadão portal saude

3. É pedido o PIN de autenticação

PIN cartao cidadao

4. Aparecem os nossos dados que devemos confirmar

autenticaçao gov area do cidadao

E conseguimos aceder a esta plataforma e às suas funcionalidades (marcar consulta online, pedir medição, requerer isenção taxas moderadoras…)

Marcar consulta online para o centro de saúde

1. No portal SNS/ Consultas, Receitas e Exames/ Consultas/ Marcações

portal saude area do cidadao consultas

2. Aparece uma página com as consultas marcadas no Centro de Saúde/USF. Nesta página surge também o aviso de que “Notificações relativamente a marcações de consulta são enviadas para os contactos indicados no seu registo na Área do Cidadão. Por favor, mantenha-os actualizados. Editar registo”

historico consultas marcadas

3.De seguida aparece o nosso nome, e só temos que escolher o tipo de consulta que pretendemos (Saúde Familiar ou Planeamento Familiar). E, se optamos pela primeira data disponível ou pretendemos conhecer as hipoteses de vaga de consulta. 

portal saude funcionalidades marcar consulta

4. Assim, este pedido foi feito no dia 15 de julho, e a primeira data disponivel é para dia 26 desse mês (cerca de 2 semanas)

Relativamente às horas, só aparece um intervalo de uma hora (das 10h às 11h). Depois o Centro de Saúde é que definirá a hora em concreto 

disponibilidade consulta médica centro de saude

5. Que foi a data escolhida por mim

confirmar marcação consulta online centro saude

6. Em que depois devemos confirmar

marcar consulta online sns

7. Por fim, aparece os dados desse pedido de consulta

pedido online de consulta no centro saude

Problemas de acesso [como resolvi]

Mas as coisas não ocorreram deste modo, é claro que pelo meio (e pelo inicio tiveram que ocorrer erros, que caso vos aconteça também, indico como os contornei. 

Leitor de cartões não encontrado

O leitor estava numa entrada USB, mas não era identificado pelo computador. Assim, troquei de porta USB e a situação resolveu-se.

dificuldades login sns

Cartão de Cidadão não encontrado

Aqui tive que retirar o cartão de cidadão e inseri-lo novamente. No caso do leitor Lifetech, tem que estar acessas três luzes a indicarem que o cartão está a ser lido. 

problemas autenticação portal area do cidadao

Problemas de autenticação 

Se estava a tentar aceder através do Google Chrome, tive que tentar através do Internet Explorer, dado ter recebido a notificação de não ser possível a autenticação no Portal SNS. 

dificuldade autenticação portal saude

conclusão | marcação consulta online centro saúde

  • no portal de saúde é mencionada duas opções no sns login: através da chave movel digital ou através da leitura do seu cartão de cidadão 
  • sendo esta última opção ligeriamente mais fácil
  • apesar de exigir algumas condições como possuir leitor cartão de cidadão
  • mas de facto, depois conseguirmos marcar uma consulta para o centro de saúde é algo fantástico, pois de outra forma teria que me deslocar pessoalmente, dado não atenderem o telefone (todo o dia)
Posted in assuntos saúde, cancro da mama, outros assuntos

2 Comments

  1. Matilde Silva

    Nem fazia a mínima ideia que era possível marcar consultas para o centro saúde online.
    Sempre que tenho que marcar uma consulta lá vou eu perder tempo para o centro saúde, pois raramente atendem o telefone.
    Obrigada!

    • maisumahistoria

      Eu prefiro marcar as consultas agora deste modo.
      Obrigada pelo comentário

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