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como marcar consulta sns online? | registo | imagens passo a passo

No outro dia a minha mãe levou a carta que me foi entregue na alta do internamento no meu centro saude.  Mudei de residência (para Vila Nova de Gaia) há 2 anos, mas como gosto da minha médica de família decidi não alterar de unidade saude familiar (pertencente a Matosinhos). 

E neste contacto foi mencionado a importância de marcação de consulta com o nosso médico de família, e que poderia marcar online através do portal sns

Marcar consulta sns

Sabemos da importância das consultas regulares para a nossa saúde. Todavia, parece existir também uma importância administrativa.

Isto porque, a colaboradora informou a minha mãe que, se caso não for à  médica por um período longo, poderia perder a atribuição à minha médica de família

[Mais tarde tentei confirmar esta informação e foi-me indicado que nunca perderiamos o nosso médico de familia sem previamente termos um contacto do centro de saúde]. 

Mas sendo tão dificil contactar a minha unidade de saude familiar, decidi experimentar realizar esta operação online, o que é bastante interesante. 

Centro de saúde telefones

Entendo que os colaboradores dos centros de saúde ou estão a atender as pessoas pessoalmente ou a atender telefones. Mas é muito desagradável uma pessoa tentar ligar para marcar uma consulta e nunca ser atendida. 

centro saude barao corvo telefone

Especificamente no centro de saúde Barão de Corvo, Vila Nova de Gaia, 223 747 010, só atendem a partir das 18h/18h30

Portal SNS marcação de consultas | vantagens

Indicaram-me a possibilidade da marcação de consulta online sns. Fiquei radiante com esta opção. 

Mas admito que também algo reticente, isto porque, como receberia depois a confirmação? 

Porém, tentei e tive sucesso. Por tal, decidi partilhar passo a passo, como também pode marcar consultas online sns.

Vantagens marcar consulta pela internet

  • não tive que perder tempo a ir ao centro de sáude, ou tentar contactar, seja por email ou telefone;
  • foi possível verificar a disponibilidade da médica, e conciliar com a minha disponibilidade;
  • foi-me possível desmarcar a consulta pelo mesmo modo (tive consulta de última hora no hospital são joão) e pude marcar para uma outra altura.

Contras

  • não é possivel marcar uma consulta de modo urgente [das vezes, e já marquei para centro de saúde diferentes, só tinha disponibilidade para passados 15 dias];
  • se o registo era até algo bastante simples (username e password), a partir de 20 maio começou a ser possível apenas com cartão de cidadão ou chave movel digital

Registo Portal da Saúde  | chave movel digital

Este processo não é propriamente muito intuitivo. Por tal, tive que fazer um artigo só com este assunto. 

Sinceramente “empatei” algum tempo. Mas tempo esse que depois consegui recuperar posteriormente numa marcação de consultas. 

como pedir a chave movel digital para aceder ao portal sns?

Funcionalidades interessantes

Para mim, a possibilidade de marcar consulta sns online é algo bastante positivo. Todavia, esta plataforma oferece ainda outras vantagens como:

  • indicação/alteração dos nossos contactos de emergência
  • testamento vital; 
  • histórico de consultas e receitas;
  • pedido de renovação de medicação;
  • pedido de isenção taxas moderadoras;
  • entre outras. 

Passo a passo | marcação de consultas sns

Após termos registado, devemos aceder a esta plataforma através da chave digital ou do cartão de cidadão. 

SNS Portal da Saude

  • Para marcar consulta online sns, apenas temos que ir ao separador Consultas/ Marcações

marcar consultas online sns

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A partir de julho 2019 ocorreram alterações nesta plataforma, e os passos seguintes para marcar uma consulta online no sistema nacional de saúde tornaram-se mais intuitos (ver aqui)

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Possibilidade de marcar consulta SNS 24

Sabia também que através da linha Saúde 24 (808 24 24 24), pode também agendar uma consulta para o seu Centro de Saúde? Todavia, e como no caso anterior, estas consultas só serão marcadas com um espaço de tempo significativo. 

SNS receitas

Há uns anos atrás tive um problema na coluna, e foi-me receitado um medicamento bastante eficaz. Todavia, entretanto perdi a embalagem desta medicação. Como sabia a altura que tive está situação, através do histórico, consegui recuperar esta informação. 

  • Para obter esta informação fui ao campo Resumo da Saúde/ Contactos da Saúde. No meu caso, tenho esta informação desde o ano 2011. 

Taxas moderadoras isenção

Pedir isenção taxas moderadoras pela internet agora já é possível através desta plataforma.

  • Para tal, deverá aceder ao campo Contacto com Unidade de Saúde, e escolher Isenção taxas moderadoras:

taxas moderadoras

Sendo de seguida pedido o seu número de utente; nome do utente e data de nascimento: 

taxas moderadoras irs

Ao colocar estes dados, terá a possibilidade verificar o histórico; requerimentos ou reclamações.

requerimento isenção taxas moderadoras

Quanto ao requerimento, será pedido dados de identificação do requerente:

taxas moderadoras requerimento

Mas também informação da composição do agregado familiar:

taxas moderadoras isenções

E submeter estes dados. 

Testamento vital

Uma outra questão é a possibilidade de imprimir, preencher e entregar o documento respetivo ao testamento vital.

  • Para obter este documento, os passos a dar são: Resumo Saúde/ Testamento Vital

testamento vital portal

Balcões RENTEV (aqui); Perguntas frequentes (aqui); Documento Diretiva antecipada de vontade DAV (aqui)

Prescrição de medicamentos

  • Já para solicitar medicação crónica, deve aceder ao campo Consultas, Receitas e Exames e selecionar Prescrição de Medicação Crónica. Onde abrirá, automaticamente, um separador com a medicação. 

requisição medicamentos online

Prestadores SNS

Nesta plataforma poderá também pesquisar os prestadores SNS

MySNS

Para terminar, refiro ainda a existência de uma aplicação (android). Todavia, parece que esta aplicação ainda apresenta muitos problemas. 

conclusão | marcar consulta portal saúde

  • na primeira vez que marquei consulta através do portal sns fiquei rendida, pois era um processo bastante simples e muito interessante
  • porém, desde maio, para entrar nesta plataforma, terá que ser através da chave movel digital ou do cartão cidadão, o que considero puder ser um entrave
  • mas, se até perdemos alguns minutos com a questão da chave movel digital, na verdade esse tempo é recuperado logo ao marcar uma consulta sns online (não ter que ir ao centro de saúde ou contactar vezes sem conta, sem sucesso)
  • além de que, este portal permite outras funcionalidades também elas interesantes como requisição de medicamentos, pedido de isenção taxas moderadoras, entre outras. 
Posted in assuntos saúde, informação útil

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